Sisällysluettelo
- Toimilupa ja suojaus palvelussamme
- Monipuolinen pelivalikoima jokaiselle käyttäjille
- Maksumenetelmät että rahansiirtojen prosessointi
- Bonukset sekä erikoistarjoukset
- Asiakaspalvelumme joka vuorokauden
Toimilupa että tietoturva palvelussamme
Pelikaani Nettikasino toimii Maltan toimiluvan alaisuudessa, joka on yksi tunnetuimmista että tarkimmin kontrolloiduista peliviranomaisista koko Euroopassa. Malta Pelivalvonta- Authority (MGA) jakaa toimilupia vain tällaisille yrityksille, ketkä täyttävät korkeat kriteerit käyttäjien suojelun, reilun pelikokemuksen että taloudellisen vastuun suhteen. Tämä lisenssi takaa, että kaikki pelimme ovat hyväksytty sekä valvottu jatkuvasti riippumattomien tahojen toimesta.
Käytämme SSL-tekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä merkitsee että henkilökohtaiset tietosi ja maksuliikenteesi ovat kokonaan suojattuja kolmansilta osapuolilta. Turvallisuutemme vastaa pankkitason kriteerit, ja kaikki sijoittamasi rahat säilytetään erillisillä tileillä, ketkä ovat kokonaan erillisinä liiketoimintapääomasta. Tämä käytäntö varmistaa, että rahasi pysyvät jatkuvasti saatavilla rahansiirtoa varten riippumatta siitä, mitä toiminnallemme tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Malta pelivalvojan myöntämä toimilupa | Täysi laillisuus sekä säännöllinen ulkoinen tarkastus |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkitason suojaus | Henkilökohtaiset ja maksutiedot täysin suojattuina |
| Erilliset pankkitilit | Pelaajien varat erossa yrityksen rahoista | Varat aina saatavilla rahansiirtoon |
| RNG-testaus | Satunnaisgeneraattorien ulkoinen tarkastus | Tasapuoliset sekä ennustamattomat tulokset |
Kattava pelivalikoima kaikille pelaajille
Pelitarjontamme sisältää yli 2 000 eri peliä maailman johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyötahoinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelikaani tarjoaa kaiken klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin, progressiivisiin jättipottipeleihin sekä laajaan live-kasinovalikoimaan.
Kolikkopelit että jättipotit
Slottivalikoimamme valikoima päivittyy joka viikko tuoreilla julkaisuilla. Meiltä löytyy niin perinteisiä 3 rullaa omaavia klassikoita kuin viiden rullan videoslotteja, joissa on kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia ja ilmaiskierrosominaisuuksia. Progressiiviset jackpot-pelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja pelaajillemme.
Live-kasino oikealla tunnelmalla
Livekasinossamme pääset pelaamaan oikeiden jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä erilaisilla panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme lähetetään teräväpiirtona ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-ominaisuuden kautta.
- Yli 80 erilaista livepöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pöydät korkeamman panoksen asiakkaille tyyneemmällä pelityylillä
- Suomenkieliset jakajat käytettävissä valittuina aikoina
- Pelien statistiikka ja historiatiedot nähtävissä ajantasaisesti
- Mobiilissa optimoidut live-pelit kaikilla toiminnallisuudella
Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman ylimääräistä byrokratiaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Nostopyyntösi käsittelemme mahdollisimman nopeasti, ja monissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Varmennetun tilin kotiutukset käsitellään etusijalla, joten suosittelemme tilisi vahvistamista välittömästi liittymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat tunnistetiedot turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyisiä: voit nostaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat kotiutusrajat.
Bonukset ja promootiot
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen aloitusbonuspaketin, mikä jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että free spinnejä suosituimpiin slotteihimme. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonuksen määrälle.
Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäivätarjoukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset kilpailut tuhansien eurojen palkintopotilla
- Kanta-asiakasohjelma jatkuvilla eduilla
- Eksklusiiviset VIP-tapahtumat ja matkapalkin not korkeimman tason jäsenille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat toimialamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilan. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea asiakkaille, jotka kokevat peliongelmista.